La Auditoría Superior de la Federación señaló que la falta de una política para atender este problema pone en riesgo los datos de 54 millones de mexicanos
En 2019, las actividades de promoción que llevaron a cabo las comisiones Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) para prevenir la suplantación de identidad no fue suficiente, lo que pone en riesgo a 54 millones de personas en el país.
“La falta de una política integral o estrategia de gobierno para prevenir y atender la vulneración de la identidad de los usuarios pone en riesgo a 54 millones de personas en el país, que representan 68 por ciento de la población de entre 18 y 70 años con al menos un producto financiero”, señaló la Auditoría Superior de la Federación (ASF).
En la revisión de la Cuenta Pública de 2019 destacó que mientras la CNBV no realizó promoción en el tema, la Condusef ejecutó 112 actividades de educación financiera, pero no dispuso de mecanismos de medición que permitieran conocer los resultados de esa labor.
En 2019 se presentaron seis mil 545 reclamaciones por una posible suplantación de identidad ante la Condusef, de las cuales 59.2 por ciento fue favorable para el usuario.
Esa cifra representó una reducción con respecto a 2016, cuando las resoluciones favorables fueron de 74.4 por ciento.
El monto reclamado en la Condusef fue de 215.18 millones de pesos, de los cuales sólo se restituyó 49.1 por ciento.
“Por lo que existe la necesidad de fortalecer las medidas que buscan proteger los derechos e intereses de los usuarios de servicios financieros y reducir su vulnerabilidad, toda vez que la falta de una política integral o estrategia de gobierno que atienda el problema”.
Fuente: EL HERALDO DE MÉXICO
Autor: Fernando Franco
